ショップ概要【Lapin】特定商取引に関する法律に基づく記載

ショップ概要
（特定商取引に関する法律に基づく記載）

販売者
名　称	Lapin（ラパン）
代　表	北村美紀
所在地	〒780-8039 高知県高知市東石立町155-7　パレ・ロワイヤル102
e-mail
TEL&FAX	088-834-0234 お客様へ、お電話やFAXでのお問い合せ・ご注文には対応しておりません。お問い合せは専用フォーム＜お問い合せフォーム＞より、ご注文は、必ずお買い物専用フォーム＜お買い物カゴ＞よりお願い致します。 ※お買い物カゴのご利用方法については＜ご注文方法＞をご確認下さい。 ※ご注文頂いたお客様にはメールにて専用お問い合せフォームのアドレスをお知らせします。
申し込み方法（ご注文方法）	お買い物カゴのみ（PCメールでの返信となります）Shopping Guideをご参照下さい。
定休日	不定休　カレンダーを参照（webshopは24時間受け付けております）
web 担当者	井上貴恵

【重要】ご注文、お問い合せの前に…
＜メールの受信設定確認＞

商品について

◆珊瑚製品について

・Lapinで取り扱っている珊瑚は、宝石サンゴとして市場に流通している八放サンゴであり本珊瑚です。

※珊瑚は深海に生息しており成長過程による変異、採取（水揚げ）される際に生じる水圧の変化に伴うキズ（クラックの様な模様）海底との温度差や太陽光線などにより自然に生じるキズ（自然クラック・天然クラックとも言う）、深海の生物によるムシ穴、何故出来るのか未だはっきりと解明されていない白い斑（フ）模様等が多く見られます。
これらは天然本珊瑚の特徴であり天然故の「証」であると言えます。

・Lapinの珊瑚製品は、当ショップの工房にて天然本珊瑚（宝石サンゴ）原木を用いて、ハンドメイドにより新規加工を施した製品（高知県内の各珊瑚加工所に於いてベテランの珊瑚加工従事者による加工製品及び組合に所属する珊瑚業者より仕入れを行った製品も含みます。
この場合、商品ページで珊瑚加工場所：高知県内と明記）であり珊瑚の特徴や風合いにより、全て1点ものの現品となります。
ハンドメイドによる温もりと天然本珊瑚ならではの風合いと質感、珊瑚の歴史と共にお楽しみ頂ければ幸いです。

◆珊瑚原木及び珊瑚製品の買取について

・当ショップでは、一般のお客様からの買取は行なっておりません。

◆珊瑚原木及び珊瑚製品の査定について

・当ショップでは、査定に関わる事業は行なっておりません。

◆珊瑚原木お持ち込みの加工について

・他店お買い求めを含む珊瑚製品の磨き、リフォーム、珊瑚原木お持ち込みの加工は、一切行なっておりません。

◆珊瑚製品を含む各素材の価格について

・市場の変動に伴いまして、珊瑚原木、貴金属等々の相場により、予告なしに変更する場合がございます。
予めご了承下さいませ。

◆珊瑚及びその他素材のオーダー
（原材料からの新規製作ご依頼）について

・只今休止中

◆商品のご注文方法について

・こちらから

ご確認下さい

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お支払い方法について

◆【契約委託業者】ヤマトフィナンシャル株式会社：
代金引換（現金・クレジットカード）

・代金引換のご利用はお買上げ金額と送料・代金引換手数料の合計が300,000円以内を限度と致します。

※300,000円を越える場合は前払いのみ。

・【代金引換指定業者】クロネコ宅急便（ヤマト運輸株式会社）配達時（現金：クレジットカード決済方式）

【備考】

・玄関先渡しとなります。
当ショップから送信したメールに記載の金額と送り状の内容にお間違いがないかをご確認の上、
商品到着時にお支払い下さい。

※必ず領収書が発行されますので大切に保管をお願い致します。

・お支払総額は以下の通りです。
商品代金 = 商品代金合計＋送料＋代金引換手数料（※お買い求め商品代金10,000円以上で送料無料！）

◆ご利用可能クレジットカード

上記のカードは全てご利用頂けます。
この他にもJCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークが入っているクレジットカードは全てご利用可。

※セキュリティ強化上、Lapinサイト内に於けるクレジット対応ページは設置しておりません。
商品お届け時（玄関先渡し）で配達員による端末を使用したお支払いがご利用頂けます。

※詳しくはヤマトフィナンシャル株式会社HPにてご確認下さい。

◆口座振込（前払いのみ）

・振込手数料はお客様側のご負担でお願い致します。

・ご注文時に自動で配信されるメール「【 Lapin 】ご注文内容確認（お客様控え）」の金額とお支払頂く金額が異なる場合がございますので、
当ショップから送信するEメール「ご注文ありがとうございます「【 Lapin 】(2営業日以内に送信します)」の内容をご確認の上、
記載させて頂いた指定期日迄に、お振込の手続きをお願い致します。
メールが届いていない場合は専用フォームよりお問い合せ下さい。

※ご入金確認後、2営業日内に発送させて頂きます。

※口座振込はお客様の責任の元、お手続き下さいますようお願い致します。

ゆうちょ銀行からお振込の場合

振込先名（支店名）	口座	口座番号	名義
ゆうちょ銀行	総合口座	16490-7778351	Lapin

ゆうちょ以外の銀行からお振込の場合

店名	店番	預金種目	口座番号	名義
六四八（読み：ロクヨンハチ）	648	普通預金	0777835	Lapin

お振込みに関してのご注意

・口座番号・商品代金（金額）等お間違いのないようにお願い致します。
指定期日迄にお振込の確認が出来なかった場合はキャンセルと致します。
当ショップより、指定期日経過及びキャンセルさせて頂いたことをお知らせするEメール等の一切の連絡は行ないませんので予めご了承下さい。
尚、お客様の今後のご利用を、辞退させて頂く場合がございますのでキャンセル等の旨。ご一報賜りますと幸いに存じます。

・指定期日超過後にお振込されますと、ご注文商品の準備ができない場合もございます。指定期日厳守でお願い致します。

◆商品代金について

・商品代金に送料は含まれておりません。

・価格は内税（税込）で表示しております。
税率10％

◆珊瑚パーツ商品ページに記載している
穴空けサービス（無料）加工のご依頼について

・各商品ページの中で、穴空け加工無料サービスが付属した商品に限定します。

・穴空けサービス加工が付属された商品ページにて、商品ご注文時に穴空け加工の有無のチェックを行って下さい。

・穴空け加工を「ご希望」にチェックをされてご注文を頂きました後、当ショップよりEメールにて穴空け加工についての詳細等を連絡させて頂きますので、ご確認の上、約1週間以内に（例：穴空けサイズ等）メールにてご連絡をお願い致します。

※お電話・FAXでのご連絡には対応しておりません。

＜注意事項＞

・穴空けサービス（無料）加工が付属した商品をご注文を承りましたお客様は、当ショップからの返信メールをお受取後、速やかにご連絡をお願い致します。
既に商品代金のお支払いがお済みでございましても、穴空け加工のご連絡を頂いていないお客様からの再注文は承れませんので、予めご了承下さい。
他のお客様との平等性と当ショップの信頼性に基づき、お買い上げ商品のキャンセルは行いません。

・穴空け加工サービスが付属していない商品。
一例：「こちらの商品の穴空け加工は致しません」をお買い上げ頂いた場合、
他のお客様との平等性を計る為、お買い上げ後に加工依頼を申し出られましても穴空け加工は一切致しませんので、
ご承諾の上、お買い求め下さいます様お願い致します。

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発送方法・送料・納期について

◆発送方法について

・発送委託業者：ヤマト運輸株式会社

・代金引換代行契約業者：ヤマトフィナンシャル株式会社

・お届け先は日本国内に限らせて頂きます。
一部離島につきましては、お届けできない地域がございます。

◎発送方法は、原則、外部委託契約を締結し補償があるヤマト運輸株式会社を利用致しますが、お客様側のご都合＜送料・お受け取り環境etc. 等＞により
日本郵便株式会社のレターパックによる発送に対応させて頂きます。

※レターパックは、郵送中の事故等による補償は一切ございません。
当ショップに於きましても補償は致しませんしクレームの対応にも応じられませんので、予めご了承下さいませ。
商品ご注文時、買い物カゴ内の備考欄に、「補償なしを承諾レターパックプラス若しくはレターパックライト希望」と必ずご明記下さいませ。
詳しくは日本郵便のレターパックをご確認下さいませ。

◆送料について

・代金引換発送の場合

◎お買上げ金額（送料・代金引換手数料を含まない）の合計が10,000円以上の場合　送料無料・代金引換手数料無料。

◎買上げ金額（送料・代金引換手数料を含まない）の合計が10,000円未満の場合　送料 + 代金引換手数料（消費税込み）。

発送地域	本州・九州	四　国	北海道・沖縄・離島
送　　料	500円	400円	1,000円
【離島他の扱い】離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
お買上げ金額と送料の合計が　 1万円未満	330円
お買上げ金額と送料の合計が　 1万円以上	440円

例）お買上げ金額5,000円で送料500円の場合の代金引換手数料は330円、お買上げ金額9,800円で送料500円の場合の代金引換手数料は 440円

・通常（口座振込）の場合
お買上げ金額（送料を含まない）の合計が10,000円以上の場合　送料無料。
お買上げ金額（送料を含まない）の合計が10,000円未満の場合　下記送料が発生します。

発送地域	本州・九州	四　国	北海道・沖縄・離島
送　　料	500円	400円	1,000円
【離島他の扱い】離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

・レターパックの場合＜買い物カゴ内の備考欄に、「補償なしを承諾レターパックプラス若しくはレターパックライト希望」とご明記下さいませ。＞

プラス520円……玄関先対面配達により受領印を頂くお届け方法

ライト370円……郵便受けに配達する方法
（お買い上げ金額3,000円以上の場合は無料）

◆納期について

・ご注文時に代金引換払いをご選択されました場合、2営業日以内にメールにて発送日の連絡を致します。

※商品発送後に再度代金引換払いでご注文をを賜りました場合の発送は、先に発送が完了している代金引換商品のお受取を確認させて頂いた後、2営業日内にメールで発送予定日を連絡の後、発送手配をさせて頂きます。

・銀行振込の場合は、口座へのご入金確認後、2営業日以内に発送致します。
但し、システム上、当日のご入金を確認できない場合がございますので、上記の限りではありません。予めご了承下さいませ。

【同梱に関する注意事項】

※銀行振込をして頂いた商品（お支払済み）と追加注文を賜りました商品を同梱し、代金引換払いで発送することは補償内容が異なる為致しません。
（代金引換発送の伝票に明記した料金が補償内容です）。

○配送時間帯指定のご利用が可能です。商品ご注文時にご指定下さい。
但し、時間を指定された場合でも、交通状況等、諸般の事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、
ご理解をお願い申し上げます。

午前中

14-16時

16-18時

18-20時

19-21時

※尚、穴空けサービス加工等、加工が必要な場合は別途連絡致します。

・配送日指定につきましては、ご注文時から日数に余裕がない、悪天候等々によりご希望に添えない場合もございます。
日数に余裕を持ってご注文頂けます様お願い致します。

◆お受取について

・発送時に、当ショップよりEメールで「お問い合せ番号」と「お届け予定日」をお知らせ致します。
お届け予定日にご不在の場合は「不在通知」を必ずご確認下さり、
内容をご確認の上、速やかにお受け取り下さい。

・クロネコヤマト宅急便の保管期限は到着日より7日間です。

・代金引換の場合、必ずご住所、お受取人名、金額、発送元等、送り状の記載事項に間違いが無いかをご確認の上、お受取をお願い致します。

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納品書・領収書について

◆納品書・領収書は発行致しません。

・納品書については、Lapinからのご注文確認メール（メールタイトル：ご注文ありがとうございます【Lapin】）を
納品書の代わりとしプリントアウトしてご利用下さい。

・領収書につきましては、銀行振込み時のお振込の控えが領収書に替わるものとなります。
又、代金引換発送の場合は商品引換時に領収書が発行されます。
いずれも商品代金の領収書です。再発行はされませんので大切に保管をお願い致します。

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返品・交換・輸送中の事故による
破損の場合について

◆返品について

・商品の製作・発送には万全を期しておりますが、万が一、不良品やご注文のお品と異なる商品が届いた場合、
返品を受付させて頂きます。
商品返送時の送料は当ショップにて負担させて頂きます。

※必ず商品到着後7日以内にLapinへ連絡してください。
当ショップより改めましてEメールにて返品に関する詳細の連絡をさせて頂きます。
返品の際、Lapinよりお届けした付属品（紙箱・桐箱・梱包材等を含む）一式を揃えてご返送お願い致します。
返品受付完了後、返金をさせて頂きます。

●返品に関してのご注意
>>商品画像と記載サイズをご確認の上
ご注文下さい。<<

・以下内容での返品はお断りします。
１）ご連絡のない場合の返品

２）お客様からのご依頼により加工した商品の返品

３）一度ご使用になられた商品の返品
４）お客様の事由による返品

５）お客様の事由により発生した不良・破損による返品

６）お送りした商品と同一のものでない場合の返品

・ほとんどの画像は拡大で表示してあります。サイズは各ページに表記していますので必ずご確認下さい。
（記載サイズには若干の誤差があります）

・WEBショップの性質上、商品のイメージが違っていた。或いは色やサイズが思っていたものと違う等
の事由での返品の対応は致しません。

◆返金について

ご注文を承りましたお客様ご本人様名義のご指定の口座へ、返金による振込手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。
後日の為、お受取人（ご本人様）の特定が難しい現金書留等での返金は行ないません。
ご連絡を頂く際の記載事項に誤りがございませんようにご注意下さい。
（個人情報の取扱いについては個人情報保護の取扱についてをご参照下さい。）

◆交換について

・Lapinの商品は手作りの一点物のため交換をお受け致しておりません。

◆輸送中の事故による破損の場合

・輸送中の事故による破損の場合、全額返金（一点物につき交換できません）。
但し、発送商品と同一商品であること。

・商品到着後3日以内にLapinへ連絡して頂き、手続き完了後、返品を受付させて頂きます。
【※破損品の場合、保険の関係上、宅配業者の地域担当者が到着した状態の確認に伺います。】

※お届け時の、段ボール箱（又は、発送用袋）／付属品（商品発送に使用した梱包材・包装紙・紙箱・ケース・桐箱等全て）の保管をお願い致します。
破損の確認が行えないと返金ができませんので、必ず到着した状態での保管をお願い致します。

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お問い合せについて

◆お問い合せの前に…

メールの受信設定確認のお願い

◆お問い合せ方法

お電話・FAXでのお問い合せは、
お受け致しておりません。
webshopでのご注文は365日24時間受付ております。

※商品のご注文は必ずお買い物カゴをご利用下さいませ。

賜りましたご注文、お問い合せへの返信メールは、
休店日を除く48時間以内のスムーズなお返事を心がけておりますが、
メールの混雑状況により配信が遅延する場合がございますので、予めご了承下さいませ。

※休店日につきましてはカレンダーをご覧下さい。

←メールの返信と発送はお休みとなっております。
新作のラインナップは不定期に行います。

お問い合せは専用フォームからお願い致します。
お問い合せフォーム

・48時間（休店日を除く）を経過しても返信がない場合は、お手数をお掛け致しますが再度、ご連絡をお願い致します。

・お客様のご記載メールアドレスに送信できない場合がございます。
アドレスにお間違いのないようご注意下さい。

・フリーメールアドレスや携帯メールアドレスをご利用の場合、Lapinからの重要な連絡が受信出来ない場合がございます。
お問い合せやご注文はフリーメールや携帯メール以外でお願いします。

※ご注文後、自動返信メール「【 Lapin 】ご注文内容確認（お客様控え）」と「ご注文ありがとうございます【Lapin】」のメールが送信されますが、
お客様のインターネット接続状況により、Lapinからのメールが受信出来ないという事例がございました。
非常に稀ではございますが、セキュリティの関係上、特にフリーメールや携帯メール（携帯への転送メールを含む）では文字化けするなど、
設定により受信できない場合もあるようです。
ご注文を賜りました後、休店日を除き48時間を経過しましてもLapinより上記タイトル名のメールが届かなかった場合、
何らかのエラーの可能性がございますので、お手数をお掛けし大変申し訳ございませんが、再度、専用フォームよりお問い合せくださいます様、
お願い致します。（お電話でのお問い合せには対応しておりません。ご了承ください。）
又、お客様がご利用されているプロバイダの設定やメールソフトの受信設定により受信できない場合の可能性も否定できませんので、
ご契約の各々のサポートよりご確認下さい。

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その他ご注意

◆お客様へ

Lapinの方針（ショップ概要）をご理解して頂けないお客様とマナーを守れないお客様には
Lapinからのご連絡は差し上げておりません。予めご了承下さい。

◆アレルギーに関して

・まれに使用貴金属や天然素材等が直接肌に触れ合うことにより、
かゆみやかぶれ等が生じる方がいらっしゃるかもしれません。
アレルギー体質の方やお肌の敏感な方は直接肌に触れないようにご使用下さい。
お肌に異常を感じた場合には直ちにご使用を中止し、専門医へご相談をされることをお勧め致します。

◆海外発送について

・海外発送は致しておりません。
(Sorry,We don't accept orders from Outside Japan.We don't deliver our items to Outside Japan.）

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画像について

◆画像について

・ほとんどの画像は拡大で表示してありますのでご注意くださいませ。
サイズは各ページに表記してありますので必ずご確認ください。（※記載サイズには若干の誤差があります）

・色や素材感等々は、確認できる限り実物に近く表示するよう努力しておりますが、
お客様がご使用になられているパソコンの機種やブラウザにより多少異なる場合がありますことを予めご了承下さいませ。

◆禁止事項

Lapin webサイトに掲載されている情報は、各国の著作権法、各種条約及びその他の法律で保護されています。
その他の法律により私的使用が認められている範囲を超えて、これらの情報をLapinの許可無く無断で使用することは法律で禁じられています。
Lapin webサイトのご利用に際し、以下の行為をしてはならないものとします。

・Lapinの財産・プライバシー等を侵害する行為。又は侵害する恐れが認められる行為。

・Lapinに不利益もしくは損害を与える行為、又はその恐れのある行為。

・Lapinの全ての画像への直リンク

・Lapinの許可無く自身のwebサイトへLINKし、第三者を誘導する行為。又はその恐れのある行為。

・公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為。

・犯罪行為若しくは犯罪行為に結び付く行為。又はその恐れのある行為。

・他人の電子メールアドレスを使用した虚偽の申告、届出を行なう行為。

・第三者若しくはLapinの名誉と信用を毀損する行為。

・コンピュータウィルス等、有害なプログラムを使用し提供する行為。又はその恐れが認められる行為。

・その他、法律、法令若しくは条例に違反する行為。又はその恐れが認められる行為。

・その他、Lapinが不適切であると判断した行為。

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LINKについて

◆LINKについて

当ショップのwebサイトのリンクページにバナーを掲載する際は、細心の注意を払ってチェックをさせて頂いておりますが、
当webサイトよりリンクしているwebサイトは、他の運営者により運営されているものです。
紹介文はあくまでも一情報であり、運営会社・商品・その他サービス等を推奨した意味を持たず、リンク先との提携関係は一切ございません。
よって、リンク先のwebサイトの内容を保証するものではありませんので、各リンク先のwebサイトの掲載内容については、
各自の責任においてご利用下さい。
当webサイトでは一切の責任を負えません。ご了承の上ご利用下さい。

◆LapinへのLINKについて

・Lapinはリンクフリーではありませんし当ショップより相互リンクの申し込みは致しておりません。
勝手なリンクはお断り致します。

・Lapinに相互リンクをご希望の方はお問い合せフォームよりお申し込み下さい。

当ウエブサイトの判断により、相互リンクを辞退する場合がございます。
その場合はメールの返信を行いません、ご了承下さい。
（特商法に基づく記載のないサイト、アダルトサイト、その他公序良俗に反するサイトからのリンクは固くお断り致します。）
【免責】※尚、相互リンクとなっておりますが、当ウェブサイトの判断により予告なくリンクを外す場合があります。
理由の如何に関わらず、情報の変更及びこのウェブサイトの運用の中断または中止によって生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。

◆LINK免責事項

これらLINK先全ての情報内容が正確であるか否か。有用且つ確実なものであるか否か。閲覧等々ご利用になられる皆様の目的に相違無く且つ安全なものであるか否か。ご利用されるLINK先ウェブサイト及びサーバーがコンピュータウィルスその他の有害物に感染の恐れがある等々につきましては一切保証致しません。
又Lapinは、皆様がこれらの情報をご利用されたこと、またはご利用することが出来なかった等々、このウェブサイトをご利用になったことにより生じる如何なる損害についても責任を負うものではありません。

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